Regulamin sklepu internetowego Glavoro

Obowiązuje od 16 października 2026 r.

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem glavoro.pl prowadzi Jakub Nadolnik, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Glavoro, wpisaną do CEIDG, adres: Porąbka Uszewska 10, 32-854 Porąbka Uszewska, NIP: 8692017764, e-mail: glavoro.kontakt@gmail.com, tel. 735 425 858 (dalej: „Sprzedawca”).

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Przysługują jej uprawnienia konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i postanowień niedozwolonych.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem glavoro.pl.

§3. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę. Założenie konta nie jest wymagane.

Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, podać dane do dostawy, wybrać sposób dostawy i płatności oraz kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

Gratisy (np. wężyk 360° dodawany do określonych produktów) są przyznawane na zasadach opisanych na stronach produktów i dodawane do koszyka automatycznie.

§5. Ceny i płatności

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przy składaniu zamówienia, przed jego opłaceniem.

Dostępne metody płatności są wskazane w trakcie składania zamówienia (płatności elektroniczne, m.in. BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay). Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.

Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie Klienta – należy podać dane do faktury przy zamówieniu lub napisać na adres e-mail Sprzedawcy.

Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§6. Dostawa

Dostawa odbywa się na terenie Polski oraz na Słowację.

Sposoby i koszty dostawy są opisane w zakładce „Wysyłka” i widoczne przy składaniu zamówienia.

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze w Polsce i 3–5 dni roboczych na Słowację.

§7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres glavoro.kontakt@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, także na wzorze formularza dostępnym w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Towar należy odesłać na adres: Glavoro – Jakub Nadolnik, Porąbka Uszewska 10, 32-854 Porąbka Uszewska, w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.

Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Klienta (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres glavoro.kontakt@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zalecamy podanie numeru zamówienia, opisu problemu, żądania oraz dołączenie zdjęć.

Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.

Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na sprzedawane produkty, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

Wobec Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§9. Opinie o produktach

Opinie o produktach w Sklepie są zbierane za pośrednictwem aplikacji Judge.me. Prośbę o wystawienie opinii otrzymują Klienci, którzy złożyli zamówienie w Sklepie, a opinie od zweryfikowanych kupujących są oznaczane. Sprzedawca nie publikuje opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich tworzenia.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: www.uokik.gov.pl.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.